二、首接责任
　　 对来办事人员，实行首接责任制。首接人员根据业务性质隶属本人职责范围的直接办理，不属于本人职责范围的，首接人员负责联系、介绍到相关科室，不得推诿扯皮。

　　三、办事程序
　　 缴拨养老金应到财务科办理，离退休养老金变动应到综合业务科办理；新增退休人员应先到退管科办理，再到财务科增加。

　　四、申报资料
　　 新增在职人员必须有组织人事部门的增编手续，审核干部、工人退休养老金必须有人事部门的批复。

　　五、限时承诺
　　 对手续齐全、资料完整的应随时办理，遇有特殊情况的应在一天内给予办理。

　　六、收费标准
　　 养老金按在职人员工资总额的30%缴纳，失业保险金按在职人员工资总额的3%缴纳。

　　七、收费依据
　　 文政发[2003]44号文件、鲁政发[1999]103号。